Aviso legal
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Este Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web origena.com.co, así como la información y los servicios ofrecidos por Origena. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, aceptas las condiciones establecidas en este documento.
1. Información General
Origena es una tienda online colombiana dedicada a la comercialización de productos para el hogar, la cocina, el bienestar, las mascotas, la organización y el cuidado personal.
Para cualquier consulta, solicitud o requerimiento, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
Nombre comercial: Origena
📧 Correo electrónico: ventas@origena.com.co
💬 WhatsApp: +57 300 1180166
2. Uso del Sitio Web
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de este Aviso Legal, así como de los Términos del Servicio, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos publicadas en este sitio.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y conforme a la legislación colombiana vigente.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros:
- Logotipos.
- Fotografías.
- Videos.
- Textos.
- Diseños.
- Elementos gráficos.
- Identidad visual.
- Material publicitario.
Es propiedad de Origena o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de Origena, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
4. Información de Productos y Precios
En Origena procuramos mantener actualizada la información publicada en nuestro sitio web.
No obstante, pueden presentarse errores involuntarios relacionados con:
- Precios.
- Disponibilidad.
- Descripciones.
- Imágenes.
- Características de los productos.
Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación colombiana.
Si se detecta un error evidente en la información publicada o en el precio de un producto, Origena podrá corregirlo y, cuando corresponda, comunicarse con el cliente para ofrecer una alternativa o cancelar el pedido sin costo alguno.
5. Limitación de Responsabilidad
Origena realiza todos los esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible, actualizado y seguro.
Sin embargo, no garantiza que el funcionamiento del sitio esté libre de interrupciones, errores técnicos o circunstancias ajenas a su control.
Asimismo, Origena podrá validar la información de los pedidos para prevenir fraudes y garantizar una adecuada gestión logística. En caso de inconsistencias en los datos suministrados, falta de cobertura, indisponibilidad del producto o imposibilidad de confirmar el pedido, Origena podrá cancelar la solicitud e informar oportunamente al cliente.
6. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, te invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
Origena no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.
El acceso a estos enlaces es responsabilidad exclusiva del usuario.
8. Modificaciones del Aviso Legal
Origena podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario por cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web junto con la fecha de su última actualización.
9. Legislación Aplicable
Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio web será tratada conforme a la legislación colombiana vigente y, en primera instancia, a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre este Aviso Legal o sobre el funcionamiento de nuestro sitio web, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
📧 Correo electrónico: ventas@origena.com.co
💬 WhatsApp: +57 300 1180166
Compromiso Origena
En Origena creemos que la transparencia es la base de una relación de confianza con nuestros clientes. Por ello, trabajamos para ofrecer información clara, procesos seguros y una experiencia de compra confiable, cumpliendo con la legislación colombiana y las buenas prácticas del comercio electrónico.